ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Дата набрання чинності:  25/06/2026

 

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ця Політика конфіденційності регулює порядок збору, використання, обробки та захисту персональних даних користувачів веб-програмного забезпечення (SaaS) CRM/ERP системи YAGODA (далі — «Система»), що доступна на сайті yagoda.biz.

1.2. Використовуючи Систему, Користувач погоджується з умовами цієї Політики.

1.3. Ми діємо відповідно до чинного законодавства України щодо захисту персональних даних.

2. ЯКІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО

Ми можемо збирати такі категорії даних:

2.1. Дані, які ви надаєте:

• ім’я або назва компанії;
• email;
• номер телефону;
• дані облікового запису;
• інформація, що вводиться в Систему під час використання SaaS.

2.2. Дані використання Системи:

• IP-адреса;
• дані браузера та пристрою;
• логи входу;
• активність у Системі;
• сторінки та функції, які використовуються.

2.3. Технічні дані:

• cookie;
• аналітичні ідентифікатори;
• дані про продуктивність і помилки системи.

3. МЕТА ВИКОРИСТАННЯ ДАНИХ

Ми використовуємо дані для:

• надання доступу до Системи (SaaS);
• забезпечення роботи та технічної підтримки;
• покращення функціоналу Системи;
• обліку користувачів та білінгу;
• забезпечення безпеки;
• виконання законодавчих вимог;
• комунікації з Користувачем.

4. ПРАВОВА ПІДСТАВА ОБРОБКИ ДАНИХ

4.1. Ми обробляємо персональні дані на підставі:

• використання Системи Користувачем;
• виконання договору (Оферти);
• законних інтересів Адміністрації (безпека, покращення сервісу).

5. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

Ми не продаємо персональні дані.

Дані можуть бути передані:

• провайдерам хостингу та інфраструктури;
• сервісам аналітики (наприклад, логування, моніторинг);
• платіжним системам;
• державним органам — у випадках, передбачених законом.

6. ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

6.1. Дані зберігаються протягом часу використання Системи.

6.2. Після припинення використання дані можуть зберігатися протягом технічного періоду резервного копіювання, після чого можуть бути видалені або анонімізовані.

7. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

Користувач має право:

• отримати доступ до своїх даних;
• виправити або оновити дані;
• вимагати видалення даних;
• обмежити обробку;
• відкликати згоду (якщо застосовно).

Запити: yagoda.business@gmail.com

8. COOKIE ТА АНАЛІТИКА

8.1. Ми використовуємо cookie для:

• авторизації;
• аналітики;
• покращення роботи Системи.

8.2. Користувач може вимкнути cookie у налаштуваннях браузера, але це може вплинути на роботу Системи.

9. БЕЗПЕКА ДАНИХ

9.1. Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту даних, включаючи:

• шифрування (де застосовно);
• контроль доступу;
• резервне копіювання;
• моніторинг безпеки.

9.2. Однак жодна система не може гарантувати 100% захист даних в Інтернеті.

10. МІЖНАРОДНА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ

10.1. Дані можуть оброблятися на серверах, розташованих за межами країни користувача, якщо це необхідно для роботи Системи.

11. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ

11.1. Ми можемо оновлювати цю Політику.

11.2. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті.

12. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, зв’яжіться з нами:

Email: yagoda.business@gmail.com
Телефон: +380680399100